如何留住你的社群粉丝们

由于智能手机的普及以及近些年来腾讯大力推广微信，越来越多的营销企业将目光瞄到了微信社交群上。

微信就像一个口袋，能够在短时间内迅速将朋友聚集在一起，实现成员间的实时通讯和及时交流，这种方式增加了成员对彼此的信任感以及对群体的归属感，从而能便捷地形成社群。

在微信社群里，成员可以获得他人的认同，营销产品，获得利润。 通过微信营销的一般流程是：微商通过优质的内容吸引消费者，为其提供良好的服务，满足其需求，得到消费者的信任，最后获得利润。 

那么如何才能留住自己花重金得来的粉丝呢？又怎样使粉丝保持一个稳定的活跃性呢？解决这两个问题才是企业的当务之急。

◆ 内容吸引

通常，管理者会利用自己的人脉资源、社交影响力建立社群，但在日常的维护与留住用户方面，则需要有优质的内容。

群主的思想、见识、价值观、理想、解决问题的能力都体现在社群的内容上。社群内容可以通过微博、微信、天涯、知乎和豆瓣来展现，也可以借助优酷、搜狐、爱奇艺等体现，或者利用荔枝FM、喜马拉雅听书来展示。

罗辑思维通过定期给用户推送内容，形成自己的特色，吸引用户；罗永浩通过自身的人格魅力集聚了大量的粉丝，并将这些粉丝转移到锤子手机上，促进锤子手机的发展，培养忠实的用户。

无论是罗辑思维还是锤子手机，都属于为用户提供服务的行业，为什么这些行业容易形成社群？ 因为这些行业更频繁地与用户交流互动，更能够通过优质的服务吸引用户，使用户从情感上对其产生归属感。而其他行业，由于与用户的接触较少，很难了解消费者的需求，也就无法为其提供满意的服务。

◆ 价值化

用户在成为某一社群的成员之后，就要发挥自己的能动性，为社群创造价值。

用户可以与社群成员分享知识、交流经验，或者是一起探讨做微商的技巧等。通过交流，用户可以加强彼此之间的了解以及互动，从而维护社群的稳定性，延长社群的生命周期。 

◆ 服务化

成员在为社群创造价值的同时，也需要不断提升自己，扩大自己的影响范围，为那些刚入群的成员树立学习的榜样，帮助他们成长。

总体而言，运营社群需要始终制造话题，活跃社群的氛围，为成员创造价值。

例如，社群在策划某一项活动时，可以广泛征集成员的意见，包括采取什么样的宣传方式、活动的主题是什么等，以此让成员了解社群的目标，并为之共同努力。

除此之外，还可以经常举办一些线下的聚会互动，通过聚会让成员彼此了解，增强对社群的认同感和归属感，激发成员的创造潜力，从而促进社群的发展。

随着社会的发展，市场竞争也越来越激烈，微商的生存发展面临着巨大的挑战，因此微商需要积极寻找应对策略。

社群的出现使微商看到了一线希望，通过建立社群，微商可以进行产品营销，从而扩大影响范围。