优化优化的体验不止是方法还要有流程!

 　　互联网的快速发展创造了大量的机会，你怀揣着伟大的梦想和无限的热情投入到互联网的大潮中，希望做出一款具备杀手级用户体验的成功产品。你明白精益创业的原则，重视用户体验的思想，投入大量的成本去推广产品，却只赢得少量用户。你怀疑用户体验出了问题，于是迫不及待地要求设计师重新设计产品的视觉效果，越快越好。其实，你需要的不仅是的用户体验，更重要的是的用户体验策略。

　　在产品设计文档编制方面，理论和实践是完全不同的两码事。我们都知道用户设计的基本原则。我们也都能从纷杂的方法中认出各种不同的研究方法、原型制作阶段以及文档编制技巧的整体流程。但是，你还是会经常问自己这个问题：在实践中到底怎么操作?

　　在探讨之前，我们先了解下设计文档编制的各个步骤之间的联系：

　　1、在产品定义的初始阶段

　　你需要和所有必要的相关人员就产品以及项目的开展方式进行一次头脑风暴。头脑风暴可能带来一套启动计划、一个精简的框架和一系列比较早期的概念图以及模型。

　　2.开始调研阶段：

　　在这一阶段，你的团队需要对所有假设进行完善，并填补空白的内容。根据产品复杂性、时间安

　　排、现有知识程度等各种因素的不同，这一阶段可能会有所差异。但是，从整体上说，开展竞争性市场分析并执行客户调查是有益无害的。如果你有现成的产品，审

　　查分析技术、启发式方法、内容、产品背景和用户测试等也会很有帮助。

　　3.在分析阶段

　　截止目前所收集到的产品营销数据可以为用户特性、体验地图和要求文档(例如按优先级排序的功能电子表和用户任务矩阵等)提供基础。在这一时点，产品定义、产品优先级和产品计划都已经经过界定并做好成为更正式的设计交付成果的准备。在这一期间也可能连续产出草图和流程图。

　　4、设计阶段

　　这一阶段的成果将导向使用场景、概念图和模型，进而进入设计阶段。常见的文档类型包括草图、线框图、原型、任务流程图和设计规格等。例如，调研和分析阶段所得到的竞争分析和用户特性将应用到模型、概念图和使用场景中。反过来，这些内容又将影响到线框图、故事板和详细模型等中间或交付成果。有些公司会把调研、分析和设计阶段视为一个大的流程。

　　5、执行阶段

　　需要把代码和设计资源组合打造成符合设计规格的产品。

　　6、完善阶段

　　在实际产品发布时，还需要依靠支持记录、bug报告及其他分析技巧继续通过后续的版本迭代和升级推动产品的完善。在后续的生产模式下，需要以分析和报告的形式继续不断地生成并监控各类数据以确保成功的延续。

　　7、生产环境下通过性能指数表和分析技术进行不断的测量与迭代可以保证实现连续不断以数据为驱动的产品改善。

　　了解下哪些原则有助于推动产品在各个阶段内前进：

　　我们将说明如何运用产品冲刺方法让流程随着时间推进不断向前，而不是停留在初始的定义阶段。设计冲刺是指在1-3周的时间内集中精力解决具体产品和设计问题。设计冲刺的三大关键要素是协作、减少交接摩擦和团队精力的集中。简单地说，你的设计文档应该集合各方的工作成果，而且必须始终以用户为核心。由于你需要快速执行各个阶段，所以应当保持冲力、尽量减少浪费。更重要的是，你要着手处理小问题，以便保证能进行更加深入的探索和更高的风险承担能力。

　　1、了解产品

　　构建产品之前，你需要了解其存在的背景。你所要开展的活动应当能够满足商业需求和用户需求，还需要通过的设计解决方案同时满足这两方。这里的关键是“活动”，因为尽

　　管商业模式蓝图和简约化蓝图之类的文档都很重要，你还需要给其他相关人员提供动力，否则就是在花大价钱请一帮昂贵的人员闲聊众所周知的话题。这些活动应当高效并能够促成协作：

　　1)、相关人员访谈：