清楚社交营销必备准则，帮您抓取消费者心理

当下社交网络风生水起，越来越多的企业加入社交网络媒体，推广自己的品牌和产品。这里有十条建议，帮助你做好网络营销的社交媒体网络营销。  

一、建立内容战略  

首先，要了解你的客户、读者或社区成员喜欢讨论什么，愿意参与到哪些谈话中。知道你的读者能在哪里获得这些对话，换句话说，他们喜欢在哪里逗留。测试会话的结果，看看哪些话题比较热门。内容战略的建立通常是从关键字分析开始的。大部分人可能认为关键字分析是博客发帖或博客SEO的工具。但是在社交媒体中，它也可以帮你发现读者或社区成员在社交网站上讨论什么。  

如果您是一家旅游公司，你发布了很多关于最新旅游地的文章，但大家都在讨论美容和服装，你就显得很不合群。同样，如果谈话是关于明星的，而你在谈论烹饪，那这次谈话就有可能转瞬即逝。  

二、免费提供消息  

免费的信息才能被分享。这并不说所有的信息都要是免费，而是说你需要提供足够的免费信息来建立受众对你的信任。这样一旦等你要发布产品的时候，受众会因为了解喜欢你独特的内容而购买你的产品。  

三、实时  

社交媒体的营销意味着要实时发布信息，而不是等到下周甚至下个月。某某网络营销中的社交网络营销还意味着你必须立刻回应各种抱怨和要求。提前3个月或6个月进行营销的时代已经随着市场变化而消失了，当下的人们希望立刻得到他们需要的消息。最好是秒回，这样人们的情感需求会得到充分的满足，有利于培养用户全体忠实度。  

四、内容新鲜有趣  

当每个人都在说同样的事情，谁能抓住你的注意力?有影响力的人会提出创意在一个主题上，说一些不同，或者相反，或者有趣的内容。当别人在告诉人们如何幸福时，用一种一种古怪、自嘲和幽默的方法去分享你的观点，充分调动人群的新鲜感和认同感。  

五、关注最有影响力的人群  

社交平台建好后，如何吸引优质的客户呢？该如何写才能让用户感兴趣，怎么评估客户是感兴趣的？以微博为例。第一步，定位先关注同领域，同行业的相关名人、专家，然后了解、分析他们关注的热点、话题、圈子、行业信息等，这里按核心影响人群，次核心影响人群，一般影响人群来进行划分。 

六、倾听  

牢记要去倾听你的受众。他们会告诉你他们要什么，他们需要解答什么问题，然后你就要根据他们的要求提供信息。、微博和微信上的评论都会显示你的目标受众的广泛要求。  

七、表现出你的热情  

你需要谨记，社交媒体营销需要热情。如果你对它不够热情，不够有动力，这点将很快表现出来。你无法假装热情，而一个热情的出版商却很容易引起关注。  

八、考虑多媒体  

单是文本并不足够，你需要用各种方式来满足不同人群的需求和期望。你需要在不同的媒体上提供你的信息。Y世代的年轻人喜欢视频模式，而婴儿潮时代的人喜欢邮件和文字。你需要知道你的受众希望什么样的模式并提供给他们相对应的模式。如今的高速宽带网络就是一个多媒体的载体。  

九、后续延伸与线上线下结合  

运用社会化媒体进行营销实质是用“关系”营销。而关系的建立是需要时间、有来有往。企业在建立关系营销的过程中应该更加注重与消费者的沟通，除了可以设立关系复制的模式，还可以建立企业与消费者之间的关系。打通这两点，几乎就可以产生了后续延伸的效果。同时企业在启动社交媒体网络营销方案的过程中，往往的操作经验是：线下提示以吸引，线上互动传播的方式结合。  

十、交给专业的人做社交媒体营销  

杭州巨宇网络作为国内首家定位整合网络营销的互联网服务公司，立志帮助企业打造和构建网络品牌形象、网络营销系统组建、网站建设、整合网络营销等服务，矢志为企业提供全方位的网络营销解决办法。巨宇网络为每一位企业用户配备策划组、文案组、推广组，针对企业行业特点及消费者行为习惯，深入了解企业需求，为企业提供定制化、个性化、差异化的网络营销方案，为每一位客户做最好的、最适合的网络营销。巨宇网络坚信客户的满意就是巨宇网络活下去的唯一理由！