从用户行为中发现网络营销的奥秘

企业开展网络推广，其重要目的是为了影响用户，所以所有的网络推广都应该从用户的角度出发。如果把企业产品的用户分分类，可以简单分为尝试型用户、分享型用户和接受型用户。那么如何利用网络推广搞定这些用户呢？小马识途营销顾问建议企业可按以下几步来走。  

一、认识用户  

尝试型用户：喜好尝试新鲜事物的用户。这类用户永远走在潮流的最前端，一些新鲜好玩的事物，往往都是这类用户先发现的。  

当大众去玩的时候，这类用户要么会嗤之以鼻：哼，我早就玩过了；要么是成为布道者，告诉大家这个应该怎样玩。比如最早一批玩知识问答的用户就属于尝试型。  

分享型用户：喜好分享新鲜事物的用户。这类用户往往积极、乐观，在生活中表现的十分活跃。乐于分享好玩、有趣的事物。  

分享型用户还可分为两种，一种是主动分享，另外一种是被动分享，即因为利益而进行的分享。比如为了得到赏金，给亲朋好友发送支付宝粘贴码的用户，就属于第二种。  

接受型用户：最终使用产品的用户。这类用户在看到很多人使用某个产品时，才会进入，我把这类用户归为后知后觉型，除非看到多数人使用，否则不会轻易尝试的。  

二、用户的价值分析  

尝试型用户的价值分析  

尝试型用户是让生活变的更美好的一种存在。由于尝试型用户占整个用户群的比例较少，新产品投放市场后，尝试型用户们也发挥着测试员的作用。产品测试通过，可以投放市场，让更多用户使用，产品测试失败，要么回炉重造，要么项目流产。因为有尝试型用户的存在，我们日常看到的产品基本上都是被验证通过，能被人们认可的产品了，所以免去了一些不良的体验。  

对开发者来讲，尝试型用户是一种免费的劳动力。当然，从尝试型用户角度来看，他们获得的是优先于其用户体验产品的机会，开发者获得的是这些用户的宝贵意见。  

一个游戏内测期间，比如吃鸡的手游版，限定名额做内测，这些用户也是精挑细选的。  

首先是游戏的重度玩家，其次是乐于参与，会反馈使用产品中BUG，通过尝试型用户反馈的建议，开发者将产品不断的优化，最终打磨出一个可以投放到市场的一个产品，尝试型用户的使命也就结束了。  

分享型用户的价值  

分享型用户能让好的产品迅速的为人所知。分享型用户天生爱分享美好的事物，当他们吃到一顿超乎寻常的美味，发现一些优惠的活动，会主动的传播给朋友。  

分享型用户在用户中的占比较尝试型用户大一些，有些分享型用户本身也是尝试型用户。因为有分享型用户在，对大多数用户来讲，省去了筛选产品的过程，所以当我们看到满大街用户都在穿同一个牌子衣服时，就不用太惊奇了。  

美食家是典型的分享型用户，他们走街串巷的寻找美食，手里面握有几万几十万的粉丝，当美食家发现了一个不起眼的小店，做出让人垂涎三尺的美食时，在网上挂出来自己的评价，就会有很多用户慕名而来。  

我之前看过有人推荐某某奶茶店，还专门去买了一杯来喝，那口感，嗯，你懂的。  

对开发者来讲，抓住了分享型用户，就抓住了用户。让分享型用户主动传播的，一定是产品本身品质过硬，触动到了分享型用户，如果触动不到，怎么能让分享型用户去传播呢？  

给钱！如果给钱也不会去传播呢？那就给再多的钱！所以我们看到微博里面的大V推广告，基本上是受利益的驱使，比如推了面膜的广告，你觉得这个大V自己用过吗？  

三、接受型用户的价值  

接受型用户才是产品真正想要获得的用户。接受型用户占整个用户的比例预计在90%以上，前面的尝试型用户和分享型用户加起来，为企业贡献的收益估计连零头都不到，接受型用户才是真正养活企业的用户。  

以游戏来举例，通过尝试型用户的建议，优化了产品；通过分享型用户的传播，让更多的用户知道；这些用户指的就是接受型用户，接受型用户下载使用了功能完善的产品，为产品付费。企业有了收益，进行下一款产品的研发，周而复始。  

四、三种用户的关系  

根据接触产品的时间轴来分，尝试型用户最早介入，分享型用户其次，最后是接受型用户。同一个用户，在不同的行业中，扮演的角色又不一样。