网销有两种,1销售直接转网销,约了客户到店直接自己谈,订车交车,保险贷款全能型的。2只负责维护平台,约客户到店,其他的店内的销售搞定。
第一种强调的是销售技巧,在销售线索有限的情况下,提高线索利用率,提高成交率。一个店有一个这样的兼职网销的销售,销售能力强,带上一两个人,店总省心很多。网销总体偏重销售
第二种是强调维护客户,成熟店面流程完善客户线索多,专职的网销按流程网上回答客户问题,约客户到店,后续就是类似客服的客户维护工作,总体上网销偏重服务类。
把自己当销售一样学习销售技巧,多学习谈客户。多了解店里的各种问题的处理方法,各个部门的权限,处理好各部门主管的人际关系。剩下的网销操作一个九零后一个月怎么也学会了(一般比较麻烦的是软弱文,但大部分主机厂都会出模板)。
个人见解,轻喷。